রেফারেন্স

66cm গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড আর ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে আমরা সামলাই—এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যা কিছু করেন, প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
66cm 66cm গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, একাধিক উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সরাসরি জানান, আমাদের টিম আপনার অনুরোধ লগ করে পরবর্তী পদক্ষেপ নিশ্চিত করবে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং প্রাসঙ্গিক টিমে ফরওয়ার্ড হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সেটিংস থেকে মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা, ডেটা এক্সপোর্ট চাওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন—সব কিছু সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়—ব্যবহারিক পদক্ষেপে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখাই আমাদের কাজ। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে রিটেনশন পলিসি পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য পুরোপুরি সুরক্ষিত থাকে, মাঝপথে কেউ দেখতে বা বদলাতে পারে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ রাখি সাইট চালু রাখতে আর অ্যানালিটিক্স কুকিজ রাখি সাইটের উন্নতির জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক শুধু ততটুকুই সংরক্ষিত থাকে, বাকি সব স্থায়ীভাবে মোছা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে অনুরোধ কার্যকর করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান—আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা শেষে মুছে ফেলা হয়।

ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে সেশন কুকিজ ছাড়া লগইন ধরে রাখা সম্ভব নয়। প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ সেভ থাকবে না।

শুধু অনুমোদিত সাপোর্ট ও নিরাপত্তা টিম আপনার তথ্য দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে সীমিত।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলেও জানানো হয় যাতে আপনি সচেতন থাকেন।